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よくあるご質問

ホワロやガスコンロについて

ガステーブルはキッチンのコンロ台の上に置いて使用する置き型タイプになり、ご自身で取り付けられるため工事は不要です。ビルトインガスコンロはシステムキッチンに内蔵する埋め込み型タイプのため、専門の業者による工事が必要です。
お住まいのキッチンのタイプでお選びいただきます。

黒やグレーのコンロと比べて汚れは目立ちます。
ただ、海外のコンロには白色のものも多くあり、これは、キッチンを常に清潔でキレイな状態を保つためにこまめなお掃除を推奨して「白色」を採用しています。
ホワロも同様です。トッププレートもグリルもお掃除がしやすい仕様になっておりますので、こまめにお掃除して愛情をかけていただけますと幸いです。

ホーロートッププレートは耐食性に優れているのが特徴です。こまめに掃除をすればいつまでも綺麗に使用していただくことができます。
お手入れ方法としては、水拭き、もしくはお湯や台所用中性洗剤でこまめに拭き取ってください。
また、頑固な汚れは台所まわり用弱アルカリ性洗剤を使用してください。
◆お手入れグッズは以下のサイトでも販売をしております。

Rinnai Style(リンナイスタイル)link

ガス種の見分け方ポイント
●屋外にガスボンベが設置されている場合は、【プロパンガス(LPガス)】になります。
●ガスメーターやご契約書、ガス明細書でもご確認いただけます。

▼ガス種の表現は以下をご確認ください。
【LPガス】=【プロパンガス】
【12A】【13A】=【都市ガス】

それでも不安な際は、ご利用のガス会社にお問い合わせください。

ホワロシリーズの交換部品は、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style(リンナイスタイル)」でご購入いただけます。

Rinnai Style(リンナイスタイル)link

ガステーブル(置き型タイプ)について

おひとりでも設置が可能です。
箱から出したら、本体をご家庭のガス台に載せていただき、五徳などのパーツをはめるだけ。
後はガス栓にガスホース(別売り)をつなげばすぐにご使用いただけます。

ガスコンロの取り付け方は、取扱説明書のほか以下でご説明しています。
ガスコンロの設置方法についてlink

リンナイでは、旧品のお引き取りは行っておりません。
お手数ですが、各自治体のごみ処理ルールに従って処分していただきますようお願いいたします。

ガスホースに関しましては付属しておりません為、お客様にてご準備をお願いします。
ガスホースはお近くのホームセンターまたは、ガスショップにて購入いただけます。
ガス栓とガスホースの接続部材は、ガスの種類やガス栓(元栓)の形状によって必要な部材が異なりますので、ご購入の際は、事前にガスの種類とガス栓の形状をご確認の上、販売店様へご相談ください。

※ガス栓の形状により、ガスホース以外にソケットが必要になる可能性もございます。詳しくは以下からご確認ください。

ガスコンロの設置方法についてlink

※お引越しなどで使用場所が変わる場合は、ガス栓形状が異なることがございますので、お引越し先へ予めご確認ください。

ビルトインガスコンロ(埋め込み型タイプ)について

ビルトインガスコンロはシステムキッチンに内蔵するタイプであるため、専門の業者による工事が必要です。
ホワロビルトインガスコンロは、リンナイ指定の施工会社が設置工事を致します。

注文から設置工事までの流れは大きく3つになります。
1.インターネットで注文
2.工事日の決定
3.設置工事
ただし、ご注文の際に入力いただいた内容から現地調査が必要な場合は、工事日決定の前にお電話もしくは下見(現地調査)での事前調査を行うことがあります。

ホワロビルトインガスコンロは設置工事とセット販売のみ取り扱いとなります。

日本全国対応しています。
但し、離島や遠方等の場合の出張費や、設置状況により特殊工事等が必要となる場合、追加費用が発生する場合がございますのでご了承ください。

新しいコンロの設置工事の際に、既設コンロを引き取り処分致します。

ポイントについて

当サイトで商品をご購入いただくと、リンナイ公式オンラインショップ「Rinnai Style(リンナイスタイル)」のお買い物ポイント「100円につき1ポイント」を還元いたします。(Rinnai Styleから商品をお届けするため)
還元されたポイントは、次回以降のお買い物時に「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
ポイントは1ポイントからご利用いただけますので、ぜひご利用ください。
※会員登録を行わずにご注文された場合は、ポイントが付与されません。
※還元されたポイントは有効期限を過ぎると無効となりますので、ご注意ください。

ポイントについて詳細はこちらlink をご確認ください。